La Licenciatura en Marketing de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Santiago del Estero presentará los primeros resultados del estudio el viernes 6 de noviembre, durante el Ateneo de Investigación “IA en canales universitarios: De la consulta a la conexión”.
El estudio es llevado adelante por el equipo de la asignatura Marketing Estratégico, en el marco de la convocatoria de investigación 2025 de la Secretaría de Ciencia y Técnica (SeCyT) de la UCSE, y busca conocer de qué manera las instituciones de educación superior incorporan herramientas de inteligencia artificial en sus canales de atención, cuáles son sus principales aplicaciones y qué desafíos plantea su implementación.
La investigación pone el foco en un aspecto cada vez más presente en la experiencia universitaria: la comunicación entre las instituciones y las personas que necesitan información, orientación o respuestas a sus consultas. En ese escenario, la incorporación de nuevas tecnologías abre posibilidades para mejorar los procesos de atención, pero también invita a reflexionar sobre cómo utilizarlas de manera estratégica y responsable.
Durante el encuentro, el equipo investigador compartirá los primeros hallazgos del trabajo y abrirá un espacio de intercambio sobre las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial para transformar la comunicación institucional y la experiencia de quienes interactúan con las universidades.
Al respecto, la Lic. Irene Bonetto, directora de la Licenciatura en Marketing de la FCE-UCSE, destacó la importancia de vincular la investigación con los desafíos actuales de la profesión.
“Desde la Licenciatura en Marketing asumimos el compromiso de formar profesionales capaces de comprender y liderar la transformación digital con una visión estratégica y ética”, expresó.
Asimismo, señaló que la investigación permite acercar al ámbito académico información sobre cómo las universidades argentinas están adoptando la inteligencia artificial y, al mismo tiempo, trasladar estas discusiones a las aulas, conectando los contenidos teóricos con situaciones reales de la comunicación institucional y la experiencia del usuario.
La presentación representa una oportunidad para que estudiantes, docentes, profesionales y personas interesadas en la temática puedan acercarse a una investigación que aborda la inteligencia artificial desde una perspectiva concreta: cómo está cambiando la manera en que las universidades se comunican y atienden a sus comunidades.
El Ateneo se realizará el viernes 6 de noviembre, de 10 a 12 horas, en el Salón Auditorio del Campus UCSE, con la participación del equipo de Marketing Estratégico de la Licenciatura en Marketing.
